Usein kysytyt kysymykset verkkokaupasta

  1. En osaa/voi käyttää verkkokauppaa. Miten voin tilata tuotteita?
    <p>Voit tilata tuotteita postiennakolla olemalla yhteydess&auml; asiakaspalveluumme s&auml;hk&ouml;postitse tai puhelimitse. Postiennakkomaksu on 24,90 &euro;, ja se maksetaan tilausta noudettaessa. Paperisen saapumisimoituksen (valinnainen) hinta on 3,50 &euro;.</p>
  2. Mikä on tilaukseni toimitusaika?
    <p>Tilauksesi toimitetaan tavallisesti 3&ndash;4 ty&ouml;p&auml;iv&auml;ss&auml;, mutta ruuhka-aikoina (kev&auml;t- ja kes&auml;sesonki) l&auml;hetysten k&auml;sittelyyn varataan 1&ndash;2 viikkoa. Paketin kuljetusaika PostNordin, Postin tai Matkahuollon kautta on yleens&auml; muutama arkip&auml;iv&auml;.</p> <p>Omaa tilaustasi koskevan tarkemman toimitusajan voit kysy&auml; asiakaspalvelustamme.</p>
  3. Paljonko verkkokaupan toimitusmaksut ovat?
    <p>Toimitusmaksun suuruus riippuu mm. siit&auml;, valitsetko toimittajaksi PostNordin, Postin vai Matkahuollon ja mink&auml;kokoinen tilauksesi on. Kaikki toimitusmaksut n&auml;et <a href="/link/dc989de6553d4a0797f54773353792eb.aspx">t&auml;&auml;lt&auml;</a>.</p>
  4. Voinko tehdä verkko-ostoksia, ja miten se tapahtuu?
    <p>Biltema Suomella on verkkokauppa, joka palvelee ymp&auml;ri vuorokauden. Voit tehd&auml; ostoksia verkkokaupastamme valitsemalla sivun yl&auml;reunasta Valitse tavaratalo -pudotusvalikosta Verkkokauppa. N&auml;et nyt my&ouml;s samalla tuotteiden saatavuuden verkkokaupassamme.&nbsp;</p> <p>Voit tiedustella tuotteiden saatavuutta asiakaspalvelustamme chatin kautta, puhelimitse numerosta 09 4270 5830 tai s&auml;hk&ouml;postitse osoitteesta <a href="http://asiakaspalvelu@biltema.fi" target="_blank" rel="noopener">asiakaspalvelu@biltema.fi</a>.</p>
  5. Missä vaiheessa tilaukseni on?
    <p>Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen s&auml;hk&ouml;postiisi. Pid&auml;mme sinut my&ouml;s ajan tasalla ilmoittamalla, milloin tilaustasi aletaan ker&auml;t&auml;, ja lopuksi saat toimitusvahvistuksen, jossa on mukana l&auml;hetyksen seurantatunnus.</p>
  6. Millä voin maksaa verkkokaupassa?
    <p>Verkkokaupassa voit maksaa oman verkkopankkisi kautta tai yleisimmill&auml; luottokorteilla, tai valita laskun tai er&auml;maksun Klarnan kautta.</p>